天猫客服（北京）

岗位职责：

1、使用天猫、淘宝平台等在线聊天工具解答客户疑问,引导客户下单,促成交易；

2、为客户解决售前、售后问题,提供满意的服务；

3、销售能力强、熟悉天猫、淘宝等购物网站流程；　　

4、对天猫、淘宝销售有浓厚的兴趣,了解天猫、淘宝规则和基本的销售技巧,思维活跃, 并且能根据顾客的不同需求来灵活的进行推荐。

任职要求：

1、有天猫、淘宝客服或者电话销售工作经验者优先录用；

2、有食品、保健品食品、药品工作经验者优先录用；　　

3、office办公软件、计算机操作熟练，要求打字速度要快(每分钟70个字左右)；

4、普通话标准流利，有较强的沟通和学习能力，有良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

薪资结构：

前三个月为底薪3k+绩效3k，之后是底薪3k加提成，餐补300元，话补100元，缴纳五险一金。

上下班时间分早中晚班，通常早班和晚班是在一起上的

9：00-14：30，20：00-23：00（这3个小时在家上班）；

中班：11：30-20：00

考虑机会请发简历到：hr@besunyen.com ,欢迎自荐和推荐谢谢